الأسئلة الشائعة

نقبل البطاقات الشائعة (فيزا، ماستركارد)، والدفع عند الاستلام في المدن المدعومة، وبعض المحافظ.

تواصل مع الدعم إذا لم تجد طريقتك.

يمكن الإلغاء قبل انتقال الطلب لحالة قيد التجهيز. بعدها تواصل معنا فوراً — التعديل يعتمد على مرحلة التنفيذ.

التقسيط يعتمد على البنوك الشريكة والعروض. راجع صفحة الدفع لمعرفة الخيارات الحالية.

نعم — ستصلك رسالة بريد و/أو SMS برقم الطلب.

غالباً 2–5 أيام عمل داخل مصر حسب المدينة والمخزون.

عند الشحن ستصلك رابط تتبع عند توفره.

حالياً نركز على التوصيل داخل مصر. قد تُضاف خيارات دولية لاحقاً.

عادة يتصل بك المندوب. يمكن ترتيب محاولة ثانية حسب سياسة الناقل.

صفحة المنتج تعرض التوفر. قد يظهر تنبيه عند نقص الكمية.

نعيد توفير الأصناب الشائعة. استخدم أعلمني إن وُجدت في المتجر.

نبيع أونلاين أساساً؛ أي معارض ستُعلن في الموقع.

التركيب يعتمد على الفئة والمدينة. التفاصيل في صفحة المنتج أو الدفع.

قد يتوفر طلب كضيف؛ الحساب يساعدك على متابعة الطلبات وتسريع الشراء لاحقاً.

استخدم نسيت كلمة المرور في تسجيل الدخول واتبع الرابط المرسل لهاتفك أو بريدك.

نطبق ممارسات أمان معيارية. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.

نعم من حسابك قبل الشحن. بعد الإرسال تواصل مع الدعم فوراً.