في هومي، نريدك أن تتسوق بثقة.
عند التسليم، لديك فرصة لفحص طلبك أثناء وجود مندوب التوصيل. إذا وصل المنتج تالفًا أو غير صحيح أو لا يلبي توقعاتك، يمكنك رفض المنتج وإرجاعه فورًا مع المندوب.
يرجى الملاحظة:
- يُقبل الإرجاع فقط وقت التسليم وأثناء وجود مندوب التوصيل.
- بمجرد قبول الطلب ومغادرة المندوب، يُعتبر الطلب مستلمًا ومعتمدًا.
- يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية وتعبئتها الأصلية.
- لأسباب صحية وأمنية، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المستخدمة.
الطلبات التالفة أو غير الصحيحة إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء فورًا مع صور للمنتج والتعبئة حتى نتمكن من مساعدتك بسرعة.
سياسة العناصر المفقودة يرجى التأكد من فحص جميع العناصر المدرجة في طلبك أثناء التسليم. يجب الإبلاغ عن أي عناصر مفقودة خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
